Lieferung und Rücksendung

Zustellung

Ihre Bestellungen können in den Niederlanden, Belgien und in Deutschland ausgeliefert werden. Eine Bestellung wird kostenlos über PostNL verschickt.

Lieferzeiten

Sowohl in den Niederlanden als auch in Deutschland erhalten Sie Ihr Päckchen innerhalb von 3 bis 4 Werktagen.

PostNL liefert aus vom Montag bis Samstag von 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr.  Wenn das Paket nach 2 Zustellversuchen nicht an der von Ihnen angegebenen Zustellanschrift ausgeliefert werden kann, erhalten Sie eine entsprechende Mitteilung von Ihrem Postzusteller, woraufhin das Paket bei einer PostNL-Service-Stelle für Sie hinterlegt wird.  Hier können Sie mit Ihrem Ausweis und der Mitteilung des Zustellers das Päckchen selbst zu einem Zeitpunkt abholen, der Ihnen passt. Dazu haben Sie drei Wochen Zeit. 
Wenn Sie eine andere Person bitten, Ihr Päckchen bei einer Service-Stelle abzuholen, muss diese Person sich ebenfalls ausweisen und die Mitteilung des Zustellers bei sich haben.
Ohne Ausweis und die Mitteilung des Zustellers kann das Päckchen leider nicht ausgehändigt werden.

Rücksendungen

Sie dürfen ein Kleidungsstück innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.  Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 30 Tagen den Kaufpreis zurück, wobei wir dieselbe Zahlungsweise benutzen, mit der Sie bezahlt haben. Wir schicken Ihnen eine Bestätigung über E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und genehmigt worden ist. Rücksendekosten sind selber zu tragen. Hinweis: Artikel, die Sie online gekauft haben, können nicht in unseren Geschäften umgetauscht bzw. zurückerstattet werden.

So senden Sie ein Kleidungsstück zurück:

1.  Achten Sie darauf, dass alle zurückgeschickten Teile sauber und ungetragen sind; außerdem müssen sie noch mit allen Original-Etiketten versehen sein. Artikel, die nicht mangelhaft waren und die sich durch ihren Zustand nicht zum erneuen Verkauf eignen (d.h. benutzt, gewaschen, verschmutzt oder beschädigt), werden Ihnen zurückgeschickt und nicht erstattet. 

2.  Bitte tragen Sie in den nachstehenden Rücksende-Vordruck die angegebenen Rücksende-Codes ein, wie z.B. 1.  Zu klein.’
Legen Sie den Vordruck in das Päckchen ein.

3.  Benutzen Sie dazu die Originalverpackung noch einmal und kleben Sie das Päckchen fest zu.

4.  Benutzen Sie das mitgelieferte Rücksende-Adressetikett und kleben Sie es über das Adressetikett auf dem Paket. Bitte denken Sie daran, dass Sie finanziell für die Rücksendung haften, bis diese wieder bei uns eingeht; darum empfehlen wir Ihnen dringend, nur die mitgelieferten Versandetiketten zu verwenden.

5.  Bringen Sie das Päckchen zu Ihrem Postamt. Lassen Sie sich dort unbedingt eine Versandquittung geben. Wir übernehmen keine Haftung für die Beschädigung oder den Verlust von Rücklieferungen